A Santa Casa da Misericórdia dispõe do serviço de teleassistência, através de uma parceria com a Câmara Municipal de Seia. 

Trata-se de um serviço telefónico instalado no domicílio de cada pessoa para dar resposta individualizada a situações de emergência, insegurança e/ou solidão. 

O utente dispõe de um telemóvel ou relógio com um botão SOS que ao ser pressionado estabelece contacto com um call-center. Os operadores avaliam a situação e procedem à intervenção, ativando, se necessário, os meios de socorro, contactam a rede familiar e/ou de vizinhança, tal como a instituição.